10月26日晚间，定州北收费站下道口突发紧急情况——一辆黄牌货车缓缓停下，车内传来急促呼救声，正在岗亭执勤的收费班组工作人员闻声即动，上前查看。

       经了解，男性驾驶员用利器刺伤自身腹部，情况十分危急。当班班长见状，一边迅速安抚伤者及同行家属情绪，一边向值班领导紧急报告现场情况，并帮助司乘拨打急救电话。接到报告后，值班站长迅速带领值班人员及党员志愿者携带急救箱火速赶往现场。

       志愿者熟练取出纱布、止血带等医疗用品，协助伤者进行初步止血处理；值班人员则持续与急救中心保持沟通，详细告知收费站具体位置、现场交通状况及伤者伤情，为救护车精准导航、争取救援时间；其余人员在现场维护秩序，引导过往车辆安全通行，避免交通拥堵影响救援效率。救援过程中，工作人员不断轻声安抚伤者情绪，缓解其紧张与疼痛。十余分钟后，救护车顺利抵达现场，收费站工作人员立即上前对接医护人员，协助搬运伤者、传递伤情信息，合力将伤者平稳送上救护车。

       此次紧急救援事件中，定州北收费站“第一时间响应、第一时间处置、第一时间救助”的责任担当践行了“我为群众办实事”的服务理念，获得了过往司乘的一致称赞。