11月1日，受大雾影响，定州开发区收费站入口实行交通管制，双向关闭，导致外广场滞留车辆和司乘人员。为深入实施集团“决战四季度专项行动”及曲港公司“决战四季度、保安全、保畅通”专项工作部署，在定州开发区收费站党支部领导下，青柠团志愿者第一时间启动恶劣天气应急预案，以“我为群众办实事”为核心，提供志愿服务。
       “师傅，今天起大雾，解封要等通知，请别着急，您先喝杯热水暖和暖和，站口的便民服务站有24小时免费热水和各种食品，如有需要可以前去选购…”。定州开发区收费站便民服务站充分践行“服务于心 便行于民”的宗旨，在站口设置了便民服务台，24小时提供热水、充电、修车工具、各种食品等各种便民服务，同时为滞留司乘耐心做好入口管制解释工作，实时告知道路通行状况，贴心安抚司乘的焦躁情绪，志愿者们热情的微笑，真诚的服务，让大家感受到家的温暖。同时定州开发区收费站党支部及时做好司乘人员的安抚工作，并安排当班收费班组做好车辆管控工作，对滞留车辆有序指挥，排好队，做好随时通行的准备 。
       此外下一步，定州开发区收费站党支部将继续深入开展“我为群众办实事”系列活动，把司乘需求挂在心间，用实际行动诠释曲港公司“心感动 馨服务”的服务理念，树立曲港高速及定州开发区收费站暖心服务形象。