服务电话：0312-5537772
0312-5537773

1

首页

定州北收费站恶劣天气应对措施与服务优化实践

时间：2024年11月01日

作者：李晓飞

来源：定州北收费站

访问量：

10月31日23时15分，因大雾天气影响，曲港高速采取双向交通管制措施，禁止所有车辆驶入。近期持续的恶劣天气对公众出行造成不便，为应对恶劣天气交通管制，缓解群众情绪，定州北收费站迅速响应，积极行动，多日来充分利用“青柠团”志愿服务，为滞留司乘人员提供热水，并可免费领取早餐（含每人方便面、火腿肠、鸡蛋）。同时，提示有需求的司乘人员可前往便民服务亭临时休息，并对外开放公共卫生间。
定州北收费站始终秉持公司“心感动馨服务”的服务理念，充分发挥“青柠团”志愿服务队的作用，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动塑造曲港公司品牌服务形象，让更多司乘人员深切感受到曲港高速所提供的优质服务，从而选择行驶曲港高速，这一举措不仅提升了定州北收费站的服务质量，还有效引导了车流量，实现了曲港公司“服务宣传+引流实效”的双重收益。