蠡县南站传递曲港温度 暖心助力迷途老人
时间：2024年10月31日
作者：郭红利
来源：蠡县南收费站
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10月31日下午，蠡县南站入口车辆正在有序地通行。此时一辆三轮车却突然地出现在车辆队伍当中，缓慢地随着车流前进，情况十分危险。当班疏导员薛凯见状迅速反应，第一时间冲出岗亭，果断拦截制止了老人的危险行为。
随后与老人亲切交流得知，老人原来是在回家的路上迷了路。老人表示因对周边道路不熟悉，看到道路开通后就跟着车走，没意识到自己已经走错。在了解情况后，薛凯先轻声安抚其情绪，让老人不要着急。紧接着，薛凯凭借着对周边地理环境的了解，详细向老人说明了目前所在位置以及将要行驶的方向。最后为使老人清晰理解，他又用简洁明了的话语配合生动形象的手势比划，为其指明了回家具体方位。最后看着老人渐渐离去的背影，薛凯悬着的心终于放下，随即又投身到工作之中，此时的广场上又恢复了以往的平静。
蠡县南站全体职工以实际行动诠释着 “心感动 馨服务” 服务理念，用真心服务司乘，尽心解决难题，不断向外传递更多曲港温暖与力量，让每一位通行曲港的司乘旅程都充满温馨与感动。
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