2024年8月30日，定州开发区收费站收费四班正在执行收费任务时，收费员向班长报告发现一名行人欲徒步驶入高速公路，收费班长第一时间实施了拦截，并将这名焦急的中年女性成功拦截了下来。当时这位女性非常焦急，说话嗓子因为着急已变的沙哑。经询问了解，其接到女儿电话，说头痛头晕的厉害，在路上无法开车了。面对此突发情况，罗飞一边安抚该行人并将行人引领到安全地带，一边向值班站长进行汇报。
       值班站长到场后与该行人女儿取得联系，得知其位置并不在高速上，而是在定皇加油站附近。当准备申请车辆送其去定皇加油站时，该行人女儿已将车开到站口与母亲汇合。当发现司乘哭着将车开过来时，值班站长立即决定让其下车等候家人或医疗人员，防止其带病开车出现交通事故。
       随后，班长与其母亲合力搀扶该司机到便民服务亭后，询问得知因突发胃部不适造成头痛头晕。开发区工作人员立即从医药箱取来胃药并为该母女端来热水。该司机服下胃药后症状逐渐转轻，情绪也逐步趋于稳定，20:10时左右其家人来接，该女司机担心车辆安全问题，欲挣扎开车回家，开发区工作人员从安全角度出发，又为其在收费站院内安排好停车存放位置，建议其好转后将车开走。面对开发区收费站周到细心的服务，该司机及家人万分感激。
       生命高于一切，安全重于泰山。定州开发区收费站始终以以塑造良好窗口形象为目标，用心真诚服务每位过往司乘。