4月16日夜间，博野收费站收费四班全力做好夜间道路通行管控与安全防范工作。执勤期间，收费班长敏锐发现一名老人一名老人骑着电动车，正缓缓朝着高速入口驶去，当即严格按照工作规程，快速上前拦截。

       经询问得知，老人因夜间视线不佳，老人在途中迷失方向，情绪十分慌乱，班长耐心安抚，舒缓老人情绪，经过一番详细沟通，班长得知老人是附近冯村的村民，不慎误入收费区域，无法辨认回家路线。获悉情况后，班长迅速组织班组人员耐心为老人讲解驶出收费广场的规范流程，清晰告知返乡安全路线，同时细致叮嘱夜间出行交通安全注意事项。在再三确认老人牢记路线、明晰安全要求后，才放心让老人安全离开。

        “要不是你们，我真不知道该怎么办才好”，临别时，老人再次对收费站工作人员的及时救助与贴心服务深表感谢，然后才骑着电动车，缓缓地朝着家的方向驶去。看着老人远去的背影，工作人员们心中无比欣慰。

       在这个平凡的岗位上，博野收费站用温暖和责任，为每位需要帮助的人排忧解难，用实际行动践行着履职尽责、为民服务的责任担当，成为这寂静夜晚中最亮丽的一道风景线。