大雾封路便民服务暖人心


时间:2023年10月30日

作者:葛小雪

来源:定州开发区收费站

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       2023年10月30日凌晨00时30分,受大雾影响,定州西收费站入口实行交通管制,双向关闭。导致外广场滞留大批车辆和司乘人员。为深入贯彻实施曲港公司“奋战80天 以决战决胜之姿向年度奋斗目标发起冲刺”活动实施方案,在定州西收费站党支部领导下,青柠团志愿者第一时间启动恶劣天气应急预案,以“我为群众办实事”为核心,提供志愿服务,确保道路安全畅通和人民群众生命财产安全。

       “师傅,今天起大雾,解封要等通知,请别着急,您先喝杯热汤暖和暖和,站口的便民服务站有24小时免费热水和各种食品,如有需要可以前去选购…”定州西收费站青柠团志愿者一边安抚着司机的焦躁的情绪,一边惦着脚尖给一个大货车司机递上热乎乎的汤。

       此外定州西收费站便民服务站充分践行“服务于心 便行于民”的宗旨,在站口设置了便民服务台,24小时提供热水、充电、修车工具、各种食品等各种便民服务,同时为滞留司乘耐心做好入口管制解释工作,实时告知道路通行状况,贴心安抚司乘的焦躁情绪。志愿者们热情的微笑,真诚的服务,让大家感受到家的温暖。

       下一步,定州西收费站党支部将继续深入开展“我为群众办实事”系列活动,把司乘需求挂在心间,用实际行动诠释曲港公司“心感动 馨服务”的服务理念,树立曲港高速及定州西收费站暖心服务形象。

 

 

 


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