5月11日，指挥调度中心机电专班紧急响应中威视频监控平台突发故障事件。经与技术团队连续昼夜奋战，截至5月15日15时，受影响的视频监控平台、信息发布系统等核心业务已全面恢复运行。

       当日上午9时许，中威视频监控平台突现登录异常，机电值班团队迅速启动应急预案。经初步排查，系统服务异常系视频监控服务器硬件故障所致，随即专班人员展开深度技术勘查。远程接入服务器后发现，由于自2018年开始，设备持续高负荷运转，服务器内多块硬盘已出现物理性损坏。

       考虑到该服务器承载三大核心系统，专班抢修人员立即实施"双线作战"：一方面紧急协调设备厂商完成硬件设备紧急调配。另一方面立即对尚存读取可能的硬盘进行数据抢救，保障视频处理系统数据不丢失。经昼夜奋战，5月14日18时，中威视频平台、达尔文拼控平台率先恢复运行，15日15时，情报板发布平台功能恢复运行。

       此次应急抢修，情报板发布平台的主备硬盘数据受损，加之原厂技术骨干变动，系统重构面临技术断档。为快速恢复情报板发布功能，经中心领导及专班人员机电专班深入分析原系统工作逻辑，创新采用"平台临时嫁接"方案，通过技术手段将情报板发布系统接入临时构建的发布系统，保障了高速公路主线22处情报板信息发布功能不受影响。

       监控设备作为指调中心重要信息来源，本次故障为开站以来首次监控核心设备损坏，专班人员团结奋战、集思广益，最终保障了基础数据完整，考验了机电专班的应急处置能力，更凸显出"平日+战时结合"运维机制的重要性。下一步机电专班将建立"三维数据保障体系"：一是实施服务器硬盘服役年限预警机制；二是构建本地+异地的双重数据备份架构；三是建立多厂商合作应急抢修工作机制。同时机电专班将持续完善智能化运维体系，为曲港高速公路信息化建设筑牢技术防线。