安国收费站召开五一节后工作总结会
时间:2025年05月07日
作者:尹曼曼
来源:安国收费站
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为全面回顾“五一”期间各项工作,进一步提升服务水平与保畅能力,5月6日,安国收费站以线上+线下形式组织召开五一节后工作总结会。
会上,各班组长依次汇报了五一假期期间的工作执行情况,内容涵盖收费任务及ETC推广完成进度、车辆疏导举措、文明服务落实状况以及突发事件处理成效等方面。
针对下一阶段工作,站长杨彦忠提出明确要求,一是强化日常管理。严肃工作纪律,严格值班制度,做好人员管理,规范内业资料,各项工作做到细之又细,慎之又慎。二是加强业务培训,定期组织收费政策与业务知识学习活动,通过模拟演练、案例分析等形式,提升工作人员业务能力与应急处理水平;三是持续优化服务质量,深化文明服务理念,从微笑服务、文明用语使用、服务态度等方面入手,全方位提升窗口服务形象,积极收集司乘人员意见建议,不断改进服务方式;四是继续加大ETC推广力度,各班室要相互学习借鉴推广方法 ,保质保量完成ETC推广任务;五是强化安全管理,加大对消防器材、宿办楼、食堂等重点部位的检查力度,定期开展安全隐患排查治理,完善应急预案,确保站区安全稳定运行。
下一步,安国收费站全体职工将以此次会议为契机,总结经验、补齐短板,以更加饱满的热情、更加专业的服务,投入到日常工作中,为过往司乘打造安全、畅通、便捷的出行环境 。

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