班组是收费站的基层细胞，班组建设更是建设精神文明的前沿阵地，为进一步提升班组凝聚力，提高收费人员的业务能力，博野收费站积极利用好岗前岗后10分钟等“碎片”时间，优化工作方法，加强收费班组建设，力争各项工作更上一层楼。
       以队伍建设为“出发点”，提升窗口形象。结合工作实际，遵循“缺什么补什么”原则，不断提升窗口服务水平，博野站充分利用岗前岗后10分钟，以班组为单位，组织开展文明服务、礼仪培训，在形象标准、手势动作等方面容易忽视的细节着重提醒和强化训练，使职工熟练掌握文明服务要领，精准分析日常工作中政策解读、文明用语、微笑服务等知识盲区和业务短板，针对性开展交流讨论，提高整体文明服务水平。
       以夯实主责为“切入点”，提升业务能力。以组织留营会、站务会等形式，针对收费工作“痛点”“难点”及近期工作重点等问题进行集中讨论，围绕收费业务中大件运输查验、军警车放行、入口禁行车辆管控等内容进行学习梳理，及时解答职工工作中存在的疑点、难点，结合实际补齐职工业务短板。强化收费政策学习，严格规范操作流程，不断提升业务知识水平，加强对无通行介质、大车小标、恶意U/J型、假冒绿通等车辆重点环节的复核，对工作中存在的难点疑点问题不断分析和总结，全面提升职工特情处置能力。
       以环境整治为“落脚点”，提升站容站貌。擦亮收费窗口，狠抓工作环境卫生整治，保证人人有责、不留死角，做到环境整治工作常态化、制度化、规范化。并定期组织职工对车道进行清洗，清除卫生死角，对收费区域内的标志标牌、安全岛、护栏、消防器材等进行清洗、擦拭，营造清洁舒适的工作、生活环境和“畅、洁、舒、美、安”的行车环境。