定州北收费站持续开展“收费运营大讲堂”活动
时间：2024年11月05日
作者：李晓飞
来源：定州北收费站
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11月3日，定州北收费站持续开展“收费运营大讲堂”活动。本次活动，由收费一班的韩浩良担任主讲，主题为“礼仪形象的重要性”。韩浩良首先指出，礼仪形象不仅仅是一个人的外在表现，更是内在素质的体现。他强调，作为一名收费员，良好的礼仪形象不仅能提升个人形象，还能增强团队的整体形象，进而提升整个收费站的服务水平。 他通过生动的例子和详实的数据，向同事们展示了礼仪形象在工作中的具体应用，以及对客户满意度和工作效率的积极影响。在讲解过程中，韩浩良还特别强调了微笑的重要性。他认为，微笑是最简单、最直接的礼仪表达方式，能够拉近与客户的距离，营造温馨和谐的工作氛围。他鼓励同事们在日常工作中，始终保持微笑，用真诚和热情对待每一位过往的司机。
整个活动在轻松愉快的氛围中进行，同事们积极参与讨论，纷纷表示受益匪浅。通过这次“收费运营大讲堂”活动，大家对礼仪形象的重要性有了更深刻的认识，也为今后的工作奠定了坚实的基础。
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