师傅，师傅！快下车，着火了！”随着一声大喊，整个收费广场的气氛瞬间紧张起来。9月29日晚22时20分左右，一辆小型客车在经过曲港高速定州开发区收费站下道口时突然着火，此时车辆前部冒出大量浓烟，肉眼可见已有火苗蔓延开来。     

       当班收费员见状立即上报班长及值班站长，立即启动应急预案，迅速上报监控中心，并联系交警、消防及急救部门。为防止发生次生事故，收费班长张军楠临时关闭104收费车道，带领班组人员迅速将该车辆推出收费车道，并按规定放置好反光锥，设置安全隔离地带，在做好自身防护的同时，提起灭火器冲向着火点，迅速参与灭火救援。经过近10分钟扑救，浓烟终于渐渐散去，火势被平稳控制，直至完全熄灭。

       22时40分左右，消防车鸣笛逼近，为避免出现二次复燃，消防人员迅速接手，彻底扑灭余火。经初步勘查，起火原因为车辆线路老化导致短路，引燃底盘附近可燃物。由于收费站人员反应迅速、处置得当，火势在初期阶段即被有效控制，未造成更大损失。

       司机心有余悸地对收费员说，“幸亏着火时你们及时发现帮助灭火，不然后果不堪设想，太感谢你们了！”将火扑灭后，司机对收费站人员迅速的行动和及时伸出的援手表示了高度赞扬和由衷感谢。

       此次救援活动不仅检验了曲港公司员工突发事件应急处置能力，以实际行动将“安全只有百分百”安全理念及“心感动 馨服务”服务理念落到实处。