蠡县南收费站高效助力司乘解困通行
时间：2026年03月12日
作者：焦仕然
来源：蠡县南收费站
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3月11日，蠡县南收费站李显班组在白班执勤期间，为遭遇ETC欠费的司乘解决难题，以高效、暖心的服务赢得司乘连连致谢。
当日执勤过程中，李显班组当班工作人员如常引导车辆下道，一对夫妻车主下车求助，称其车辆ETC因欠费无法正常使用，无法完成缴费通行，神情满是焦急。工作人员第一时间安抚司乘情绪，耐心告知解决流程，稳定车主心态。随后，协助车主通过手机小程序完成ETC储值操作，全程流程顺畅、操作娴熟，快速解决了通行难题，保障司乘顺利启程。“太感谢你们了，要是一直通行不了，我们的行程都要被耽误了！”问题解决后，司机师傅对工作人员的及时帮助表达感谢。
一直以来，蠡县南收费站聚焦司乘出行痛点，不断优化服务举措，完善便民服务机制，在ETC协助、应急处置、便民咨询等方面持续发力。蠡县南收费站将继续以司乘出行体验为核心，深化服务细节、提升服务效能，把暖心服务融入每一次执勤、每一个细节，用实际行动筑牢司乘出行的“暖心防线”，为曲港高速高质量发展注入更多温情力量。
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