大雾滞留不添堵 温情服务暖人心
时间：2025年12月17日
作者：武凤植
来源：安国收费站
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12月17日，安国辖区遭遇大雾天气，能见度大幅下降，为保障司乘人员出行安全，曲港高速采取临时交通管制措施，部分车辆暂时滞留在安国收费站外广场。
面对突发状况，收费站工作人员迅速行动起来，第一时间投入到服务保障工作中。大家分工协作、有条不紊，一组人员驻守现场向司乘实时通报雾情变化、管制进度和预计恢复通行的时间；另一组人员则提着装满热水的保温壶，穿梭在滞留车辆间，为司乘递上一杯杯热水，还不忘送上暖心叮嘱：“师傅，别着急，雾散了就能走，先喝口热水暖暖身子！”
在做好安抚服务的同时，工作人员抓住有利时机，积极向司乘推广“冀交万里行”会员注册和ETC办理业务，耐心讲解会员积分兑换规则、ETC通行优惠政策，手把手指导有需求司乘完成注册操作。经过工作人员悉心疏导和暖心服务，所有滞留车辆均保持秩序，耐心等候解封。此次应急处置，安国收费站用实际行动让司乘在大雾天气里感受到了浓浓暖意。
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