为落实省高速公路收费站混合车道全面使用电子发票（票据）要求，近日，定州北收费站组织各班组及业务骨干开展专项业务培训，以专业能力筑牢政策执行根基。

       培训伊始，站领导相关规定内容进行全景式解读，同时详解电子票据的两类形式——税务部门监制的电子发票（普通发票）与财政部门监制的河北省收费公路车辆通行费票据（电子），与纸质票据具备同等法律效力，消除人员对政策落地的认知盲区。

       本次培训采用“理论讲解+场景模拟+实操演练”的立体模式，聚焦司乘服务与系统操作核心环节。业务骨干结合小程序操作规范，演示了“车牌号开票”“移动支付开票”两种核心开票方式，详解车辆绑定、抬头管理、交易查询、批量开票等全流程操作；针对现金支付用户、临牌车辆等特殊群体，明确“通行交易开票”流程及客服热线咨询渠道，确保各类场景均有规范处置方案。

       演练环节设置“发票抬头填写错误”“交易记录查询不到”“系统订单同步延迟”等高频问题场景，参训人员分组进行应急处置，现场核对解决办法。同时强化新版收费系统操作训练，确保收费员熟练掌握交易流水单打印、异常订单补录等功能，减少司乘等待时间。

       此次培训有效提升了一线人员对“纸改电”政策理解度与实操熟练度，定州北收费站将持续通过案例复盘、岗位练兵等方式巩固培训成果，以专业服务助力智慧交通建设，确保政策平稳落地惠及广大司乘。