4月22日17时30分左右，正值晚高峰时段，定州开发区收费站强晓朋班组如往常一样，在各自的岗位上有条不紊地开展收费作业，保障着过往车辆的有序通行。收费车道内一辆小轿车在完成缴费后，突然发动机意外熄火，无法正常启动。这一突发情况不仅让司机焦急万分，而且后方车流拥堵存在安全隐患。当班收费人员发现情况后，立即将此事报告给了当班班长及值班站长。

       强晓朋班长接到报告后，迅速赶到现场。他首先安抚了司机的焦虑情绪，随后为了确保收费车道畅通和车辆安全，果断决定将故障车辆推至收费广场安全区域。在他的带领和努力下，小客车被顺利移至不影响交通安全地带，考虑到车辆可能因燃油耗尽导致熄火后，收费站工作人员主动询问司机情况，并立即帮助联系了就近加油站。经过积极协调，20分钟后加油站工作人员赶到现场，及时为故障车辆补充燃油。车辆重新启动后，司机脸上露出了如释重负的笑容，并对定州开发区收费站工作人员的及时帮助和热情服务表示了由衷的感谢。

       定州开发区收费站坚持用实际行动践行“心感动 馨服务”的服务理念，积极开展便民救助、应急帮扶服务，解决司机燃眉之急，用实际行动守护广大司乘平安顺畅出行。