博野收费站:齐力托举暖人心,真情服务助司乘
时间:2026年03月11日
作者:郑辉
来源:博野收费站
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3月11日,博野站收费现场车流如梭,一声“哐当”的异响打破日常节奏——一辆货车驶过时,一只备胎突然从车尾滑落,重重砸在收费广场边缘。司机面对三百多斤重的备胎心急如焚,长途驾驶本就疲惫,面对沉重备胎与复杂工具,一时手足无措。
博野站收费员见状立刻停下手头工作,快步上前安抚司机:“师傅别急,我们来帮您!”随即呼叫当班班长,班长查看情况后发现备胎架已损坏不能使用,于是叫来同事与备岗人员一起协作,用尽全力抬举,经过几次配合默契的努力,终于将沉重的轮胎装车。确认车辆可安全启程,司机紧握着收费员的手连声道谢,“一路跑全国,头一回遇到这么暖心的收费站,多亏你们帮忙!”
博野收费站践行“心感动 馨服务”服务理念,在收费广场配备应急工具箱、反光锥桶等物资,确保遇突发情况能快速响应、高效处置,将服务延伸至三尺岗亭之外,为过往司乘筑牢旅途安全防线。

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