博野收费站：齐力托举暖人心，真情服务助司乘
时间：2026年03月11日
作者：郑辉
来源：博野收费站
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3月11日，博野站收费现场车流如梭，一声“哐当”的异响打破日常节奏——一辆货车驶过时，一只备胎突然从车尾滑落，重重砸在收费广场边缘。司机面对三百多斤重的备胎心急如焚，长途驾驶本就疲惫，面对沉重备胎与复杂工具，一时手足无措。
博野站收费员见状立刻停下手头工作，快步上前安抚司机：“师傅别急，我们来帮您！”随即呼叫当班班长，班长查看情况后发现备胎架已损坏不能使用，于是叫来同事与备岗人员一起协作，用尽全力抬举，经过几次配合默契的努力，终于将沉重的轮胎装车。确认车辆可安全启程，司机紧握着收费员的手连声道谢，“一路跑全国，头一回遇到这么暖心的收费站，多亏你们帮忙！”
博野收费站践行“心感动 馨服务”服务理念，在收费广场配备应急工具箱、反光锥桶等物资，确保遇突发情况能快速响应、高效处置，将服务延伸至三尺岗亭之外，为过往司乘筑牢旅途安全防线。
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