作为一名在一线的收费人员，每天目睹车辆在收费站的进进出出，我深知ETC的便捷能给大家带来多大的改变。于是，当有机会通过直播推广ETC时，我毫不犹豫地迎接了这个挑战。
       为了能在镜头前自信满满、专业地介绍ETC，直播前我做了充足准备。把ETC相关的政策文件反复研读，吃透每一条新规；请教设备原理、安装要点，模拟各种可能被问到的问题。 直播开启，紧张感扑面而来，但一想到能帮更多车主了解ETC，我迅速调整状态。“家人们，还在为收费站排队而烦恼吗？ETC就是你的救星！”我热情地开场，接着详细讲解ETC不停车快速通行的特点，对比人工车道在高峰时段的拥堵，分享那些因ETC畅行无阻节省时间的真实故事。
       为了让直播更有趣，我设置了互动环节。观众们提问不断，从“ETC设备坏了怎么办”到“省外使用有区别吗”，我都认真作答。遇到复杂问题，我会用通俗易懂的比喻解释。比如讲ETC扣费原理时，我说：“这就像坐地铁刷乘车码，过一次扣一次钱，清晰又方便。”
       直播结束后，看到后台不断增加的咨询信息和办理预约，我心里满是成就感。这次经历让我明白，只要用心去做，就能让更多人享受到便捷出行，而我也会继续努力，让ETC走进更多车主的生活。