以心聚力：提高团队凝聚力
时间：2025年02月18日
作者：信凯雄
来源：博野收费站
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在绵延千里的高速公路网络中，收费员群体犹如精密运转的齿轮，其团队凝聚力直接影响着交通动脉的运转效能。高速收费员该如何增加团队凝聚力呢？
首先，明确的共同目标是凝聚力的基石。收费员们应深知，保障高速公路的安全畅通、 为司乘人员提供优质服务是大家共同的使命。当每位成员都朝着这个目标努力时，心往一处想，劲往一处使，凝聚力自然而然就产生了。
其次，加强沟通交流是关键。收费员们每天工作在相对固定的岗位，积极及时并且有效的沟通，才可以快速解决突发问题，要注重时效性，效率性。
再有，要营造互助的工作氛围有助于提升团队凝聚力。收费员们不是孤立的个体，而是紧密相连的团队。员工在遇到突发情况时互相支援，形成"一方有难，八方支援"的团队精神，互帮互助。这种凝聚力不仅能提升服务质量，更能让每位收费员在工作中找到归属感和价值感，能有效增加团队凝聚力，提升工作质量，为过往司乘提供优质服务。
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