定州开发区收费站热心服务助司乘
时间：2024年12月19日
作者：强晓朋
来源：定州开发区收费站
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12月19日下午，一辆蓝牌货车装载满满一车玉米，在定州开发区收费站入口002车道领取通行卡时，因玉米装载不牢固意外洒落，洒落玉米面积较大，导致车辆无法通行。发卡员王远见状立即报告值班班长及监控中心，班长随即赶到现场，了解情况后立即启动保畅预案，疏导此蓝牌货车驶离现场，并加开车道保证其他车辆正常通行。同时组织疏导员利用铁锹、扫帚等工具打扫洒落的玉米，帮助司乘将玉米装车，尽量减少司机师傅的损失。司机师傅对于收费站在岗职工的帮助表达了感激之情。定州开发区收费站竭诚为每一位司乘服务。
通过此次突发情况，有效检验了在岗职工对于突发情况处置能力，利用保畅预案灵活化解突发情况，并且用实际行动保障司乘切身利益。定州开发区收费站会一如既往用真情和实际行动为过往司乘人员提供暖心服务，用微笑传递温暖，用服务传递正能量，树立曲港良好形象，彰显曲港高速服务社会真心、真情。
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