大雾封路 延伸服务暖人心
时间:2024年10月10日
作者:葛小雪
来源:定州开发区收费站
10月14日,受大雾天气影响,定州开发区收费站接到通知,临时实施封闭措施,以确保高速行车安全。面对管控措施,定州开发区收费站党支部带领青柠团志愿者迅速启动应急预案,不仅确保了道路的安全管理,还通过一系列延伸服务,为滞留司乘人员送去了温暖与关怀。
近期气温逐渐降低,定州开发区收费站便密切关注天气变化及道路通行情况。在接到高速公路封闭的通知后,工作人员第一时间在收费站口设置了明显的警示标志,提醒过往车辆注意安全。同时,为了避免车辆拥堵,收费人员主动上前指挥交通,引导车辆有序停靠,确保收费站口的交通秩序井然有序。
考虑到滞留司乘人员的实际需求,定州开发区收费站还特别提供了多项延伸服务。在收费广场设立了临时服务点,为司乘人员免费提供热汤、热水、充电设备等物品,并耐心解答他们的疑问,提供最新的路况信息。并安排专人值守,及时了解司乘人员的需求,帮助解决司乘遇到的实际困难。在延伸服务的过程中,定州开发区收费站党支部及青柠团志愿者们用热情周到的服务赢得了司乘人员的一致好评。同时,定州开发区收费站还通过定州开发区收费站路况信息群等平台,及时推送路况信息,方便司乘人员合理安排出行计划。
此次大雾封路期间,定州开发区收费站的延伸服务不仅解决了滞留司乘人员的燃眉之急,更用实际行动践行了“心感动 馨服务”的服务理念,展示了曲港高速的良好形象。定州开发区收费站党支部将带领青柠团志愿者们在确保道路安全的同时,继续提供优质的服务,为过往司乘人员的平安出行保驾护航。


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