车主遇“油”难 工作人员伸援手
时间:2024年08月16日
作者:麻骏
来源:安国收费站
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8月16日,司乘张先生驾驶货车计划从安国收费站下道运送一批货物。然而,当车辆驶入收费站广场准备缴费时,意外发生了——仪表盘上的油量指示灯突然亮起,提示油量严重不足。
由于第一次到安国送货,不清楚加油站位置,于是便将车辆打起双闪的同时又在手机上搜索最近加油站。收费站工作人员麻骏注意到了广场车辆的异样,便主动上前询问情况,为尽快帮助张先生解决问题,安国收费站迅速联系附近加油站,询问是否有送油服务。
然而,由于加油站人手紧张,送油服务可能无法立即到位。面对这一难题,安国站的工作人员并没有放弃,转而想到了一个更加直接且可行的办法——用自己的私家车先带张先生去加油站买油。在得到张先生同意后,麻骏立即驾驶私家车带张先生前往加油站购买汽油。事后,张先生给安国站打来电话,激动的说:“感谢你们的热情服务,多亏了你们帮忙,我才能把货物准时送到目的地,让我拿到了足额运费。”
这次举手之劳,不仅解决了张先生的燃眉之急,更是曲港“心感动 馨服务 ”服务理念的真实写照。在今后的工作中,安国收费站将继续保持热情的精神面貌,不断优化服务流程,提升服务水平,为广大司乘提供更加优质、便捷、暖心的服务体验,擦亮曲港高速品牌。

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